Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come richiedere un reso Per avviare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite il modulo di contatto sul sito o via email. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

3. Condizioni del reso Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nell'imballaggio originale. Non accettiamo resi per prodotti danneggiati per negligenza del cliente.

4. Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errato.

5. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Prodotti esclusi dal reso Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o realizzati su misura, ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005.